COMO COMPRAR

PREGUNTAS FRECUENTES

COMPRAS ONLINE

¿Cómo comprar en la tienda?

1. Seleccioná los productos, cantidad y añadilos al carrito.

2. Completá el monto mínimo de compra para poder cerrar el carrito.

3. Completá los datos requeridos para poder finalizar el pedido. (*Por favor asegúrate de revisar bien el número de contacto y mail)

Una vez validado el pedido, vas a recibir un correo electrónico con el DETALLE DE TU PEDIDO.

Luego nos vamos a comunicar con vos vía WhatsApp para coordinar el PAGO y el ENVÍO.

Luego de que te confirmemos que tu pedido esta completo, listo para despachar/retirar, tenes 24hs para abonar.

*Los pedidos que no sean abonados dentro del plazo van a ser cancelados a menos que nos avises previamente por WhatsApp.

Si seleccionaste retiro y pago en el local, te vamos a asesorar con los plazos de vencimiento por WhatsApp.

COMPRAS/ RETIRO POR EL LOCAL

El mínimo de compra en nuestro local es de 2 PRENDAS, abonando en Efectivo.

Si hiciste un pedido por la página podes pasar a retirarlo con previa confirmación del stock.

Nuestros horarios de atención al público son:

• Lunes a Viernes de 8 a 16hs.
• Sábados de 9 a 14hs.

MEDIOS DE PAGO:

• – Transferencia Bancaria

Desde tu cuenta por homebanking o cajero automático hacia nuestra cuenta.

• – Depósito Bancario

Depósito en efectivo a través de un cajero o ventanilla a nuestra cuenta.

• – Mercado Pago

Podes abonar sin recargos con Enviar dinero de Mercado Pago en un pago.

• – Efectivo

Este método aplica únicamente para compras con Retiros en el Local.

ENVÍOS A TODO EL PAIS:

• Correo Argentino a Sucursal o Domicilio (el paquete llegaría de 3 a 7 días hábiles aprox.)

Enviamos tu pedido a Domicilio o a la Sucursal más cercana en tu localidad. Te enviamos el Número de Seguimiento por WhatsApp ni bien nos la pase la empresa y lo podes retirar con tu DNI y Número de Seguimiento.

• Transportes y Expresos

Entrega por la Empresa de Logística seleccionada por el cliente.

*No incluye costo de envío. Lo abonás cuando te llega la encomienda.

• Moto (Dentro de CABA)
• Retiro en tienda por tu comisionista

¿Cuánto demoran en despacharme el pedido?

Se despacha el mismo día si el pago se hace y se corrobora la acreditación del mismo antes de las 12am. Sino al día siguiente.

Número o Guía de Seguimiento de los Envíos

– GUIA DE SEGUIMIENTO: Te vamos a estar enviando la guía ni bien nos la carguen al sistema (Puede demorar entre 24 a 48 horas aprox. en cargarlas desde que despachamos el paquete).

Tiempo de demora en los envíos por Correo Argentino y Transporte / Expreso.

Cada empresa de logística maneja sus propios tiempos de entrega. (No son responsabilidad de AVIV ya que el cliente mismo elige el medio de envío). 

En casos normales las encomiendas demoran aproximadamente de 3 a 7 días hábiles en llegar.

*Si la encomienda demora más de lo normal, el cliente debe hacer el reclamo a la empresa que seleccionó con el respectivo número de guía.

POLITICA DE CAMBIO

Únicamente se realizan los cambios por falla. El plazo de cambio es de 15 días de haber concretado la compra.

Será necesario presentar el comprobante de compra.